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Politique de confidentialité relative aux essais auprès des consommateurs

McCormick Canada s’efforce de protéger votre vie privée, notamment en ce qui a trait aux essais auprès des consommateurs. Cette politique, révisée le Novembre 20, 2015, vise particulièrement le site Web https://canadamccormickconsumertesting.at-hand.net et tous les autres sites Web de McCormick Canada qui contiennent une référence à cette politique (les « sites d’essais auprès des consommateurs »). Ce site Web est exploité par la société McCormick Canada Co. (« McCormick Canada »).

En vigueur à compter du Novembre 20, 2015

Chez McCormick Canada, nous sommes conscients que les visiteurs des sites d’essais auprès des consommateurs peuvent être préoccupés par la collecte et le traitement de leurs renseignements personnels. Notre politique de confidentialité relative aux essais auprès des consommateurs vise à les rassurer à ce sujet.

Notre politique de confidentialité relative aux essais auprès des consommateurs

McCormick Canada s’engage à respecter des pratiques éthiques dans toutes ses activités. La protection des renseignements personnels de nos consommateurs et de nos clients est d'une importance primordiale pour préserver l'intégrité de nos actions.

Nous nous engageons à protéger tous les renseignements personnels que nous détenons ou qui sont sous notre gouverne. « Renseignement personnel » désigne tout renseignement, sur quelque support que ce soit, qui porte sur un particulier ou une personne dont l’identité peut être déduite ou établie au moyen de ce renseignement. Les renseignements personnels pourraient comprendre votre nom, adresse, adresse de courriel ou numéro de téléphone ainsi que tout autre indice personnel. McCormick Canada s’engage à respecter les principes prévus ci-dessous en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des renseignements personnels.

Modification de la politique de confidentialité relative aux essais auprès des consommateurs

Nous pourrions apporter des modifications à la politique de confidentialité relative aux essais auprès des consommateurs à mesure que nos pratiques évoluent. Nous vous invitons à la consulter à l’occasion et nous vous informerons de toute modification importante en publiant un avis dans le haut de la page réservée à cette fin, pendant une période d’au moins 90 jours. La consultation ou l’utilisation d’un site d’essais auprès des consommateurs ou la participation à des essais après une telle modification équivaut à votre acceptation de celle-ci et constitue un consentement à être lié juridiquement par la politique révisée.

Responsabilité

McCormick Canada a désigné un chef de la protection des renseignements personnels qui est responsable du contrôle des renseignements personnels et de la conformité à la présente politique. Pour communiquer avec lui, utilisez les coordonnées figurant à la fin de cette politique.

Consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels

McCormick Canada ne peut recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements personnels sans votre consentement, sauf si elle obtient une autre autorisation à cette fin ou si une loi en vigueur l’y oblige. Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels en communiquant avec le chef de la protection des renseignements personnels. Ce retrait n’est toutefois pas rétroactif.

L’envoi de votre candidature pour participer aux essais de McCormick Canada et la transmission de renseignements personnels au moyen d’un site d’essais auprès des consommateurs équivaut à un consentement à l’ensemble des modalités de la politique de confidentialité. Si vous êtes en désaccord avec une modalité de cette politique, veuillez vous abstenir de participer aux essais et de fournir des renseignements personnels s’y rattachant.

Renseignements recueillis

Vous n’êtes pas tenu de fournir des renseignements personnels pour accéder aux sites d’essais auprès des consommateurs. Par contre, vous devez nous fournir certains renseignements personnels pour participer aux essais de McCormick Canada.

Les renseignements que nous recueillons peuvent comprendre notamment vos nom, coordonnées (adresse, numéro de téléphone et adresse de courriel), date de naissance, sexe, race, domaine d’emploi, les catégories d’essais qui vous intéressent, votre avis, la nature de vos allergies ou restrictions alimentaires, s’il y a lieu, et des renseignements sur vos enfants d’âge mineur qui pourraient se montrer intéressés à participer aux essais pour enfants, le cas échéant. En outre, si vous y consentez expressément, nous pourrions vous photographier, vous filmer ou réaliser un enregistrement audio de vos propos pendant votre participation à un groupe de discussion ou à un autre essai sensoriel ou processus d’évaluation de produits alimentaires dans le but d’utiliser ces œuvres pour améliorer les produits, réaliser des études de marché, rédiger des rapports de recherche, ou à des fins de publicité ou dans un but de même nature. Ce consentement vaut pour une période de 24 mois à compter de la date de la signature du formulaire de renonciation et d’exonération de responsabilité relatif aux essais. Nous pouvons aussi recueillir tout renseignement que vous choisissez volontairement de nous transmettre.

Collecte restreinte

La collecte de vos renseignements personnels se limite à ce qui est nécessaire aux fins précisées au moment de la collecte , y compris notamment l’administration des essais, conformément à la politique de confidentialité, à d’autres fins qui vous sont mentionnées autrement et auxquelles vous consentez, ou en conformité avec les lois en vigueur. Vous aurez le choix de fournir ou non des renseignements sur votre race et sur vos enfants mineurs. Le fait de ne pas fournir ces renseignements ne vous empêche pas de participer aux essais.

McCormick Canada déploie tous les efforts nécessaires pour éviter de recueillir des renseignements auprès d’enfants âgés de moins de treize ans. Si nous estimons avoir obtenu des renseignements d’une personne de moins de treize ans, nous détruirons ces renseignements. Si vous croyez que les renseignements personnels d’une personne de moins de treize ans ont été recueillis par McCormick Canada, veuillez communiquer avec notre chef de la protection des renseignements personnels, dont les coordonnées figurent à la fin de la présente politique.

Si, selon les renseignements fournis, vous avez un enfant mineur qui serait intéressé à participer aux essais pour enfants, nous vous enverrons un courriel pour lui offrir la possibilité de remplir un sondage auprès des consommateurs en ligne. S’il a entre 13 et 18 ans, nous devrons obtenir le consentement du parent et le sien avant de lui proposer de remplir le sondage en ligne ainsi qu’à chaque occasion subséquente qui lui est offerte de participer à des essais auprès des consommateurs. Toutefois, à titre de parent ou tuteur, vous pouvez, à tout moment, retirer le consentement à l’utilisation et à la divulgation de renseignements personnels d’enfants mineurs, peu importe leur âge, y compris les personnes de 16 ans et plus.

Utilisation des renseignements

L’utilisation de vos renseignements personnels se limite à ce qui est nécessaire aux fins précisées au moment de la collecte, strictement à ces fins, conformément à cette politique de confidentialité, à d’autres fins qui vous sont mentionnées autrement et auxquelles vous consentez ou en conformité avec ce qu’exigent ou autorisent les lois en vigueur. Dans certains cas, les renseignements personnels peuvent être recueillis et utilisés aux fins suivantes :

  • administrer et évaluer les essais auprès des consommateurs;
  • envoyer des courriels sur les essais auprès des consommateurs;
  • administrer et gérer les essais auprès des consommateurs;
  • connaître l’avis des consommateurs sur les produits;
  • analyser l’avis des consommateurs sur les produits selon des caractéristiques sociodémographiques;
  • réduire les risques ou les pertes commerciaux;
  • améliorer, perfectionner ou modifier des produits et services;
  • améliorer les sites d’essais auprès des consommateurs;
  • mettre en œuvre des activités de promotion, y compris de la publicité, dans le cas où vous avez permis la divulgation de votre image;
  • régler les problèmes soulevés par des consommateurs.

Diffusion et divulgation de renseignements personnels

Nous pouvons diffuser des renseignements sociodémographiques sous forme regroupée à nos partenaires commerciaux. Cette diffusion ne contient aucun renseignement qui permet de déterminer l’identité de quelque personne que ce soit.

La divulgation de vos renseignements personnels à des tiers s’effectue avec votre consentement seulement, conformément à cette politique et aux fins qui y sont décrites (y compris pour nous aider à administrer ou gérer nos essais auprès des consommateurs), aux fins prévues dans le formulaire d’exonération de responsabilité et de consentement que vous avez signé ou à toute autre fin conforme à ce qu’exige ou autorise la loi. Nous pouvons collaborer avec des tiers, dans le but de fournir des services particuliers, notamment en ce qui a trait à la technologie du Web ou aux courriels. Nous pouvons transmettre vos renseignements personnels à des tiers qui fournissent des services en vue de réaliser les objectifs prévus dans cette politique. Il est interdit aux tiers d'utiliser vos renseignements, sauf dans le but de fournir les services demandés.

Nous nous réservons le droit de transférer tout renseignement personnel que nous possédons à votre sujet en cas de fusion ou d’acquisition par un tiers, y compris dans le cas de la vente des actifs de McCormick Canada, sous réserve des exigences juridiques applicables à ce type de transfert. Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers si nous avons des raisons de croire que la divulgation de tels renseignements est nécessaire pour : i) mener des enquêtes sur des manquements possibles à la loi; ii) identifier une personne soupçonnée d'avoir contrevenu aux conditions d’une entente conclue avec nous, communiquer avec elle ou porter plainte contre celle-ci; ou iii) pour protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens matériels. Nous pouvons également divulguer vos renseignements si la loi l'autorise ou l’exige, ou en application d'une ordonnance. Enfin, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à toute autre fin à laquelle vous consentez.

Conservation des renseignements personnels

Les renseignements personnels dont il est question dans cette politique ne seront conservés que pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs précisés, ou dans les limites prescrites par la loi. McCormick Canada se réserve le droit de conserver autrement vos renseignements personnels, selon ce que la loi exige ou autorise.

Exactitude de vos renseignements personnels et accès à ceux-ci

McCormick Canada déploie tous les efforts raisonnables pour veiller à ce que les renseignements personnels soient aussi exacts, complets et à jour que l’exigent les fins auxquelles ils sont destinés. Vous êtes autorisé à accéder aux renseignements que McCormick Canada a recueillis sur vous, à les vérifier et à les corriger. Pour nous aider à maintenir vos renseignements à jour, nous vous invitons à communiquer avec le chef de la protection des renseignements personnels dont les coordonnées figurent à la fin de la présente politique.

Si vous demandez un accès à vos renseignements personnels, McCormick Canada mettra en œuvre des mesures raisonnables pour répondre à votre demande. Il est toutefois possible que, dans certains cas, nous ne puissions vous donner accès à la totalité des renseignements qui vous concernent, notamment s'ils contiennent les renseignements personnels d’une autre personne ou pour des motifs de nature juridique. Dans un tel cas, nous vous fournirons une explication raisonnable sur les motifs de refus d’accès à vos renseignements personnels.

Dans la mesure permise par la loi, McCormick Canada n'assume aucune responsabilité quant à la vérification de l'actualité et de l'exactitude de vos renseignements personnels. Lorsque nous sommes avisés de l’inexactitude des renseignements, nous tentons de les modifier et de les corriger à l’aide des renseignements que vous fournissez.

Mesures de sécurité

McCormick Canada protège la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels au moyen de mesures de sécurité qui correspondent au degré de sensibilité de l'information. McCormick Canada traite vos renseignements personnels comme de l’information privée et confidentielle et nous protégeons ces renseignements, qu'ils soient en ligne ou non. Nous utilisons des systèmes de sécurité matérielle, technologique et opérationnelle pour protéger les renseignements personnels de nature à établir votre identité contre les pertes, les vols, l'utilisation abusive, les modifications ou la destruction. Seuls le personnel et les tiers autorisés par McCormick Canada ont accès à ces renseignements et ils se sont engagés par contrat à préserver leur confidentialité. Les renseignements personnels que nous recueillons sont conservés dans des serveurs situés en Ontario, au Canada.

Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables et diligentes pour protéger nos sites, les systèmes informatiques et les renseignements personnels recueillis contre l'utilisation, l'accès, la divulgation, l'utilisation abusive, la modification ou la destruction non autorisés, aucune mesure de sécurité ne peut assurer une protection absolue. Par conséquent, bien que nous nous engagions à protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons assurer ni garantir la sécurité des renseignements que vous nous fournissez.

Transfert et conservation transfrontaliers de renseignements personnels

Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent, en tout ou en partie, être conservés ou traités dans des serveurs situés à l’extérieur de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis, où les lois régissant la protection des renseignements peuvent être différentes de celles de votre pays de résidence. Par conséquent, ces renseignements pourraient faire l’objet de demandes d’accès formulées par des administrations publiques, des tribunaux ou des organismes d'application de la loi de ces pays, conformément à leurs lois en vigueur. Sous réserve des lois applicables de ces pays, nous veillons à mettre en place des mesures de protection adéquates, de façon à ce que le fournisseur chargé du traitement de données de ce pays soit tenu de maintenir un niveau de protection équivalent à celui en vigueur au Canada.

Bulletins d'information

Les sites Web de McCormick Canada peuvent offrir aux utilisateurs la possibilité de recevoir des bulletins d'information sur divers programmes d'essais auprès des consommateurs. Pour vous inscrire, vous devrez fournir vos coordonnées personnelles et votre adresse de courriel et vous devez cocher la case indiquant que vous souhaitez recevoir des bulletins électroniques de McCormick Canada. Nous pouvons utiliser ces renseignements pour vous faire parvenir des offres promotionnelles et de l’information par voie électronique.

Dans le cas de renseignements personnels fournis en lien avec l’abonnement à des bulletins ou autres initiatives de marketing, vous pouvez, en tout temps, retirer votre consentement et vous désabonner en communiquant avec le chef de la protection des renseignements personnels de McCormick Canada, à l'aide des coordonnées figurant à la fin de la présente politique, ou de la procédure de désabonnement figurant dans tous les messages commerciaux électroniques. Les messages commerciaux électroniques envoyés par McCormick Canada et auxquels vous êtes abonné contiennent tous une procédure de désabonnement.

Fichiers de témoins et fichiers journaux

McCormick Canada peut utiliser des fichiers de témoins sur ses sites d'essais auprès des consommateurs. Un fichier de témoins est une petite quantité de données de nature à établir votre identité que le serveur d'une page Web transfère dans votre navigateur et qui est emmagasinée sur votre disque dur. Les renseignements recueillis au moyen des fichiers de témoins comprennent notamment : i) votre adresse IP; ii) le type de navigateur Web et de système d’exploitation utilisés; iii) les pages du site Web que vous visitez; iv) la date et l’heure de la visite; et v) le nom de votre fournisseur de services Internet. McCormick Canada utilise des fichiers journaux pour enregistrer ces renseignements. Un fichier journal est tout simplement un enregistrement conservé sur les serveurs Web hébergeant les sites d'essais auprès des consommateurs.

Les témoins et les fichiers journaux peuvent être utilisés pour consigner les pages consultées et les statistiques relatives aux chemins, analyser les tendances, administrer les sites d'essais auprès des consommateurs, suivre les mouvements de l’utilisateur, personnaliser le contenu ou les services et compiler certains renseignements sociodémographiques en vue d’une utilisation regroupée. Vous pouvez désactiver les fichiers de témoins en modifiant les paramètres de votre navigateur. Si vous refusez les fichiers témoins, vous pourrez continuer à visiter nos sites Web mais vous ne bénéficierez ni d'un accès complet à nos sites, ni d'une expérience de navigation optimale.

Liens

Les sites d'essais auprès des consommateurs de McCormick Canada peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web exploités par des tiers. Veuillez prendre note que McCormick Canada n’est pas responsable des pratiques de confidentialité utilisées par ces autres sites. Nous encourageons nos utilisateurs à faire preuve de prudence lorsqu’ils quittent nos sites et à lire les déclarations de confidentialité de chacun des sites Web qu'ils visitent.

Pour communiquer avec nous

Veuillez transmettre toute question relative à la conformité des principes énoncés dans la présente politique au chef de la protection des renseignements personnels de McCormick Canada, à l’adresse ci-dessous.

Le chef de la protection des renseignements personnels de McCormick Canada veille à ce que les pratiques de traitement des renseignements personnels de McCormick Canada soient conformes au droit canadien en matière de protection de la vie privée. Si vous souhaitez accéder à vos renseignements personnels recueillis par McCormick Canada ou les corriger, ou si vous avez des questions au sujet de la présente politique de confidentialité, veuillez communiquer avec le chef de la protection des renseignements personnels à :

Chef de la protection des renseignements personnels
McCormick Canada
C.P. 5788

London (Ontario) N6A 4Z2
consumer_services@mccormick.com